Werbeagentur Platzhirsch e.K.
für die Webseite www.deinlovesong.de

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der Werbeagentur Platzhirsch e.K. (im Folgenden „Anbieter“) und den Kunden, die die Leistungen des Anbieters über die Webseite www.deinlovesong.de in Anspruch nehmen.

1.2 Die AGB gelten für alle Verträge, die über die genannte Webseite geschlossen werden. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, sie wurden vom Anbieter ausdrücklich schriftlich anerkannt.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Der Anbieter erstellt auf Grundlage der Angaben des Kunden einen individuellen, personalisierten digitalen Song.

2.2 Der Kunde verpflichtet sich, die für die Erstellung des Songs erforderlichen Informationen vollständig, korrekt und rechtzeitig bereitzustellen. Dazu gehören Angaben wie Songwunsch, persönliche Botschaften oder andere Inhalte, die individuell berücksichtigt werden sollen.

2.3 Der Kunde bestätigt, dass alle übermittelten Inhalte frei von Rechten Dritter sind und keine gesetzlichen Vorschriften verletzen. Der Anbieter behält sich vor, Aufträge, die gegen geltendes Recht verstoßen oder gegen die guten Sitten sind, abzulehnen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Preise
Die auf der Webseite angegebenen Preise sind Endpreise und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an, es sei denn, diese werden ausdrücklich im Angebot oder während des Bestellprozesses kommuniziert.

3.2 Zahlungsoptionen
Der Anbieter bietet die folgenden sicheren Zahlungsoptionen an:

• Shopify Payments: Diese Methode ermöglicht es dem Kunden, mit allen gängigen Kreditkarten sowie weiteren lokal verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten zu zahlen.
• PayPal: Der Kunde kann die Zahlung direkt über ein PayPal-Konto oder mit verbundenen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte oder Bankeinzug abwickeln.

3.3 Verpflichtung zur Zahlung bei der Auswahl der Option „Später zahlen“
Sollte der Kunde die Option „Später zahlen“ wählen, erhält er zunächst Zugang zur ersten Version des Songs. Gleichzeitig verpflichtet er sich, den offenen Rechnungsbetrag innerhalb von 3 Werktagen nach Versand der ersten Version zu begleichen.

3.4 Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass eine weitere Bearbeitung oder Anpassung des Songs erst nach vollständigem Zahlungseingang möglich ist. Der Anbieter behält sich vor, den Vorgang zu unterbrechen oder den Auftrag endgültig abzulehnen, falls die Zahlung nicht fristgerecht erfolgt.

3.5 Konsequenzen bei ausbleibender Zahlung
Da der Anbieter ein kleines Team ist, werden offene Rechnungsbeträge maximal zweimal angemahnt. Sollte der Kunde den Rechnungsbetrag trotz Aufforderung nicht begleichen, wird:

• eine Strafanzeige wegen Unterschlagung gestellt,
• und der offene Betrag an ein Inkassobüro übergeben.

Diese Maßnahmen dienen ausschließlich dem Schutz des Unternehmens und der Sicherstellung einer fairen Abwicklung.

3.6 Der Anbieter weist darauf hin, dass die genannten Maßnahmen notwendig sind, da bei den angebotenen günstigen Preisen keine umfassende Buchhaltung realisiert werden kann. Das Vertrauen in die Ehrlichkeit der Kunden bildet die Grundlage für den Service des Anbieters.

4. Lieferung und Fertigstellung

4.1 Bereitstellung des Songs
Da es sich um ein digitales Produkt handelt, erfolgt die Lieferung des fertigen Songs ausschließlich per E-Mail oder über einen bereitgestellten Download-Link.

4.2 Bearbeitungszeit
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt zwischen 24 und 72 Stunden, abhängig von der Komplexität des Songs sowie der aktuellen Verfügbarkeit der Künstler. Sollte es aus besonderen Gründen zu Verzögerungen kommen, wird der Kunde umgehend vom Anbieter informiert.

Bei „Später zahlen“ erhalten wir die Zahlung erst, nachdem wir den Song versendet haben. Daher kann die Lieferzeit stark variieren und bis zu 14 Tage dauern, da diese Songs ohne Sicherheit produziert und entsprechend niedriger priorisiert werden.

5. Widerrufsrecht, Gewährleistung und Haftung

5.1 Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es sich bei dem bestellten Song um ein personalisiertes digitales Produkt handelt. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht in diesem Fall kein Widerrufsrecht, da das Produkt auf die persönlichen Bedürfnisse und Vorgaben des Kunden zugeschnitten ist.

5.2 Korrekturen und Anpassungen
Falls der fertige Song nicht den Erwartungen des Kunden entspricht, hat dieser die Möglichkeit, innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Songs bis zu zwei kostenlose Überarbeitungen anzufordern. Diese Überarbeitungen beziehen sich ausschließlich auf kleinere Änderungen, die im Rahmen des ursprünglichen Auftrags möglich sind.

5.3 Haftungsausschluss
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Mängel oder Fehler, die auf unvollständige, ungenaue oder missverständliche Angaben des Kunden zurückzuführen sind. Darüber hinaus haftet der Anbieter nicht für technische Störungen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen, wie z. B. E-Mail-Ausfälle oder Serverprobleme.

6. Datenschutz

6.1 Die Verarbeitung der Kundendaten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Die für die Vertragserfüllung erforderlichen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, außer dies ist zur Vertragserfüllung oder zur Durchsetzung von Forderungen notwendig.

6.2 Der Kunde hat jederzeit das Recht, Auskunft über die gespeicherten Daten zu verlangen oder deren Löschung zu beantragen, sofern dies mit gesetzlichen Aufbewahrungsfristen vereinbar ist.

7. Schlussbestimmungen

7.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

7.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung möglichst nahekommt.

Falls Sie Fragen zu unseren AGB oder zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns gerne per E-Mail unter info@deinlovesong.de kontaktieren.